Už ste niekedy implementovali nástroj pre svoju IT organizáciu, ktorý, ako sa zdá, má všetko potrebné na funkčnosť, ale implementácia nebola tak úspešná, ako ste plánovali?Naši konzultanti videli mnoho podobných organizácií.Veľa času a peňazí bolo vynaložené na výber a implementáciu nástroja so zlými konečnými výsledkami.V priebehu rokov sme sa dozvedeli, že bez toho, aby ste najprv uviedli svoje procesy, akýkoľvek nástroj z dlhodobého hľadiska zlyhá.Správa IT služieb sa v priebehu rokov vyvinula tak, aby bola nekonečne viac zameraná na zákazníka, zameraná na služby a automatizovaná.Vaši zamestnanci a zákazníci sa na vás spoliehajú, že vám poskytnú služby, ktoré im umožnia vykonávať svoju prácu čo najefektívnejšie.Preto sme navrhli našu jedinečnú metódu 7 krokov k úspešnému spravovaniu služieb.To ide ďalej ako len softvérový nástroj.Je to nový spôsob práce s novými pracovnými metódami pre všetkých zamestnancov.Týmto spôsobom môžeme bezpečne zaručiť úspešnú implementáciu.A poskytuje vám viac času zamerať sa na to, čo v skutočnosti robíte najlepšie: svoju prácu.V rámci metódy 7 krokov k úspešnému spravovaniu služieb ponúkame našu softvérovú súpravu: Clientele ITSM, založená na zásade, že by mala: - efektívne poskytovať komplexné služby v rámci celého podniku.- Automatizujte, štandardizujte a zlepšujte procesy.- Umožniť zákazníkom, aby boli sebestační prostredníctvom samoobsluhy.Vízia spoločnosti Mproof vyústila do softvérového balíka zameraného na zákazníka, ktorý vám umožňuje neustále zlepšovať vaše služby.