CitizenLab je platforma občianskej angažovanosti, na ktorej občania spoločne vytvárajú svoje mesto.Táto platforma umožňuje obojsmernú komunikáciu medzi mestom a jeho občanmi.Občania zverejňujú nápady, diskutujú o nich navzájom a rozširujú najlepšie nápady.Na druhej strane mesto využíva CitizenLab na prekonzultovanie názorov občanov, ktorých predtým nebolo ťažké dosiahnuť (ako sú mladí ľudia), na zvýšenie dosahu a získanie podrobných analýz ich miestnej účasti verejnosti.Riešenie SaaS pripravené na použitie pomáha mestám zapojiť sa do kolektívnej inteligencie občanov a lepšie reagovať na potreby svojich občanov ....