Vylepšite interakcie so zákazníkmi, povzbudite inovácie a zvýšite reakciu na zákazníkov pomocou riešení kontaktných centier Cisco.Dozviete sa, ako Cisco riadi vývoj starostlivosti o osobné skúsenosti zákazníkov.ncrease loyalty and lifetime value Kognitívne skúsenosti so zákazníkmi Kognitívne skúsenosti so zákazníkmi Naplňte svoje kontaktné centrum pomocou AI a údajov a vytvorte kontextové a prediktívne skúsenosti so zákazníkmi.Zapojenie Omnichannel Zapojenie Omnichannel Zapojte sa so zákazníkmi na každom kanáli z jedného intuitívneho desktopu agenta.Podrobné informácie o zákazníkoch Informácie o zákazníkoch Pomocou analytických údajov v cloude sa dozviete o svojich zákazníkoch, aby ste mohli zlepšiť intimitu, lojalitu a celoživotnú hodnotu zákazníka.Cloudová inovácia Cloudová inovácia Prejdite na riešenie cloudového kontaktného centra premysleným, nákladovo efektívnym a inovatívnym spôsobom.Spolupráca povolená Spolupráca povolená Vylepšite rozlíšenie prvého kontaktu tým, že svojim agentom poskytnete rýchly prístup k odborníkom na predmet s integrovanou spoluprácou.Optimalizácia agentov Optimalizácia agentov Využite svojich agentov efektívnejšie na rôznych miestach a znížte celkové náklady agentov.