xMatters je informačná platforma upozorňujúca na IT, ktorá prenáša dáta medzi systémami a zároveň zapája tých správnych ľudí, aby rýchlejšie riešili incidenty.xMatters automatizuje a prináša do komunikácie štruktúru, takže môžete aktívne predchádzať výpadkom, riešiť incidenty a informovať správnych ľudí.Spoločnosť xMatters spája vašu zostavu nástrojov s cieľom posilniť IT a vývoj, čo umožňuje prepojenie medzi vašimi riešeniami, ako aj odovzdávanie vo vašom procese.Vďaka cloudovej inteligentnej komunikačnej platforme xMatters môžu používatelia vykonávať úlohy alebo efektívne riešiť incidenty automatickým pripojením a informovaním najrelevantnejších jednotlivcov v podniku.Tímy riešenia krízových situácií a jednotlivci sú zacielení na základe informácií založených na programoch pohotovosti, súboroch zručností a eskalácii.Informácie o časovom pláne pohotovosti zaznamenávajú náhrady a sviatky a zabezpečujú, aby boli kontaktovaní iba súčasní aj dôležití zamestnanci.Užívatelia môžu vytvárať a automatizovať kritické incidentové procesy, odosielať a automatizovať eskalácie a nastavovať automatické spúšťacie oznámenia pomocou monitorovacích a servisných systémov podniku v podniku.... Technológia a vlastnosti zahrnuté v xMatters ponúkajú používateľom automatizované a flexibilné IT komunikačné riešenie.Pretože xMatters je plne funkčný na mobilných a tabletových zariadeniach, ako aj na stolných počítačoch, používatelia môžu dostávať aktualizácie a upozornenia aj na cestách.XMatters sa zameriava na príslušné tímy ľudí a jeho cieľom je rýchlejšie riešiť incidenty.V záujme zlepšenia celkovej efektívnosti obchodných procesov a riešenia incidentov sú zainteresované strany, ako aj tímy IT automaticky informované a aktualizované o všetkých incidentoch.xMatters je určený pre podniky na rýchle a efektívne riadenie základných obchodných procesov a problémov pomocou cielenej a automatickej komunikácie.XMatters sa používa v mnohých veľkých podnikoch, ale je vhodný a škálovateľný na použitie tímami IT akejkoľvek veľkosti.