Hlavné vlastnosti: Opakované úlohy - Zaznamenajte nemoderované štúdie, zaznamenajte video, keď používatelia dokončia konkrétne úlohy priamo na vašom webe.Znovu prehrať návštevníka - Sledujte záznamy alebo videá v reálnom čase návštevníkov prehliadajúcich vaše webové stránky.Filtrujte návštevníkov na základe akejkoľvek cesty alebo akcie, ktorú by mohli vykonať na vašom webe.TreeTest - Zmerajte efektívnosť štruktúry vašich webových stránok a označovania podľa skutočných úloh používateľa.Získajte skutočný prehľad o používateľovi, ktorý vám pomôže vyhodnotiť, ktoré časti vašej hierarchie obsahu fungujú dobre a ktoré časti nefungujú.CardSort - Zistite, ako by ostatní ľudia zoskupili a označili obsah na vašom webe.Triedenie kariet vám pomôže pochopiť skupiny produktov alebo kategórie, do ktorých by zákazníci zaradili položky, a teda kde by očakávali, že ich nájdu vo vašej webovej štruktúre.