Spoločnosť Totango ponúka automatizované riadenie vzťahov so zákazníkmi na podporu konverzií, zvýšenie retencie a zvýšenie hodnoty životnosti.Hodnota zákazníka už nie je prázdnou mantrou riadenia.Modely odberov a opakujúcich sa výnosov sú na vzostupe a porozumenie vašim zákazníkom a dosahovanie opakujúcej sa hodnoty je pre vašu spoločnosť nevyhnutnosťou.Je to realita: dni porozumenia zapojenia zákazníka prostredníctvom prieskumov, podporných lístkov a pravidelných kontrol sú očíslované.Dnešné cloudové podniky majú bezprecedentnú viditeľnosť a údaje o zákazníkoch, otvárajú nové príležitosti - a inteligentnejšie spôsoby, ako im porozumieť a zapojiť sa do nich, aby maximalizovali príjmy.Tu prichádza spoločnosť Totango. Sledovaním správania zákazníkov a ich používania v aplikáciách - spolu s kritickými údajmi o vzťahoch z CRM, fakturácie a iných systémov - Totango odhaľuje informácie o zákazníkoch, ktoré vám pomôžu pochopiť, ktorí zákazníci potrebujú vašu pozornosť a prečo.Výsledok: angažovaná a aktívna užívateľská základňa, ktorá pomôže vášmu podniku prosperovať: vyššia akvizícia zákazníkov, nižší počet zamestnancov, šťastnejší zákazníci a rýchlejší rast.S poprednými spoločnosťami v oblasti SaaS a cloudových služieb pôsobiacimi na Totango získavame informácie o viac ako 20 miliónoch používateľov a vyvinuli sme špičkové štandardy a osvedčené postupy, ktoré ich vedú k ich úspechu.