SupportPal

SupportPal je výkonné samoobslužné riešenie technickej podpory, ktoré sa ľahko a intuitívne používa.Podporuje viackanálovú schránku vrátane e-mailov, Twitteru a Facebooku.

Platená
Web
Self-Hosted

SupportPal je výkonné samoobslužné riešenie technickej podpory, ktoré sa ľahko a intuitívne používa.Podporuje viackanálovú schránku vrátane e-mailov, Twitteru a Facebooku.Dodáva sa s množstvom nástrojov automatizácie a správy vstupeniek, ako sú plány SLA, makrá, filtre, následné kontroly a ďalšie.SupportPal má organizácie, ktoré umožňujú viacerým používateľom z tej istej spoločnosti otvárať a prezerať vstupenky v mene ostatných.Veľký dôraz sa kladie aj na spätnú väzbu od zákazníkov s možnosťou vytvoriť prispôsobiteľné formuláre spätnej väzby.Frontend je vybavený samoobslužnou oblasťou, ktorá umožňuje písať obsah, ktorý si používateľ môže prezerať a používať, bez toho aby vás musel kontaktovať.K dispozícii je tiež množstvo užitočných doplnkov a integrácií vrátane HipChat, Slack a WHMCS.Cenové plány neobsahujú žiadne obmedzenia ani prekvapenia, sú konkurencieschopné a rovnaké bez ohľadu na to, koľko operátorov máte, nemusíte sa starať o zvyšovanie nákladov v priebehu rastu.

supportpal

WebSite:

http://www.supportpal.com

Vlastnosti

Kategórie

Obchod a obchod

Alternatívy programu SupportPal pre iPad s komerčnou licenciou

UserVoice

Komunity UserVoice sú najjednoduchším spôsobom, ako premeniť spätnú väzbu od zákazníkov: 1. Zdieľajte nápady.2. Hlasujte najlepšie.3. Reagujte, implementujte a opakujte!

InvGate Service Desk

InvGate Service Desk je webové riešenie pripravené na ITIL s bezprecedentným používateľským rozhraním.Konfigurácia bez kódu pre procesy Incident, Problem, Change, Asset & Knowledge.Inteligentná správa žiadostí, automatizácia pracovných postupov a bezkonkurenčná spolupráca používateľov.

UserEcho

UserEcho vám dáva príležitosť vytvoriť modernú komunitu na podporu zákazníkov za pár minút.

Zendesk

Ponúka softvér technickej podpory na požiadanie, ktorý zahŕňa podporu zákazníkov, problémové lístky a vedomostnú základňu.Žiadna inštalácia.Žiaden strach.

Front

Front je prvý softvér na správu e-mailov pre tímy, ktorý sa integruje s nástrojmi, ktoré už používate.

Cayzu

Cayzu je softvérové riešenie technickej podpory v cloude navrhnuté pre správu zákazníckych služieb pre malé a stredné podniky.

Zonka Feedback

Zonka je podniková platforma na riadenie spätnej väzby v reálnom čase, ktorá zachytáva spätnú väzbu v režime offline, priamo na mieste alebo prostredníctvom webu.Je to jednoduchý, ale komplexný systém spätnej väzby.Zhromažďujte spätnú väzbu, analyzujte ich a sledujte kroky so svojimi zákazníkmi.