Ak dôjde k výpadku vašej spoločnosti - či už ide o web značky, e-mailový server alebo databázu webových aplikácií -, aby boli zákazníci spokojní, musia byť jasné a včasné aktualizácie stavu vašich zákazníkov.V spoločnosti StatusHub informujeme vašich zákazníkov a koncových používateľov o každej aktualizácii prostredníctvom vášho prispôsobeného programu StatusHub.S programom StatusHub dostanú spolupracovníci aj zákazníci aktuálne informácie o pokroku, aby váš tím mohol robiť to, čo vedia najlepšie - vykonávať kritickú funkciu pri vyšetrovaní a riešení problémov - s menším počtom prerušení.Zákazníci, ktorí dostávajú proaktívne aktualizácie týkajúce sa priebehu zmeny stavu služieb a ich prístupu do vášho StatusHubu, radikálne znížia počet podporných lístkov, s ktorými budete musieť pracovať, a poskytnú im konzistentnú skúsenosť bez ohľadu na rozsah incidentu.Vaši zákazníci chcú vedieť čo sa deje čo najskôr.Proaktivita spoločnosti StatusHub vám pomôže dosiahnuť tento cieľ a udržať spokojnosť vašich zákazníkov