![Respond](https://i.altapps.net/icons/respond-c6e1b.png)
4
Respond
Väčšina nástrojov sociálnych médií je vytvorená pre marketing, nie pre služby zákazníkom.
- Platená
- Web
Väčšina nástrojov sociálnych médií je vytvorená pre marketing, nie pre služby zákazníkom.Inteligentné spoločnosti však vedia, že sociálne médiá nie sú len o vytváraní buzzov, je to tiež jeden z najlepších spôsobov, ako vybudovať trvalé vzťahy so zákazníkmi a udržať ich spokojných.Škoda, že 99% nástrojov na správu sociálnych médií jednoducho nie je určených na podporu zákazníkov ... S nástrojmi, ako sú Sprout Social, Hootsuite a TweetDeck, skončíte burinu stovkami retwelov, nasledovných a sociálnych akcií, aby ste našli žiadosti o podporu, ktoré mátepotreba odpovedať.Nehovoriac o tom, že ich pracovné postupy a správy sú zostavené pre obchodníkov, nie pre zákaznícku podporu.To je miesto, kde prichádza respondent. Respond je sociálny nástroj zákazníckeho servisu od ľudí z Bufferu.Používajú ho podporné tímy v spoločnostiach ako Slack, Help Scout, Stripe, Trello, GitHub, Wordpress a ďalšie.Je to ich help desk pre sociálne médiá.A je to výkonný filtračný systém, ktorý im skutočne pomohol znížiť hluk na sociálnych sieťach - aby sa mohli sústrediť na konverzácie súvisiace s podporou, rýchlo spracovať svoju frontu a svojim zákazníkom poskytnúť vynikajúci zážitok z podpory.Odpoveď pritiahne všetky vaše zmienky, DM, vyhľadá a filtruje ich do jedného priečinka doručenej pošty, aby váš tím zvládol - so všetkými funkciami, ktoré by ste očakávali (ako je detekcia kolízií, značky, interné poznámky a schopnosť priradiť konverzácie).Môžete tiež spustiť prehľady, ako je čas na prvú odpoveď, nové konverzácie za hodinu, celkové konverzácie, aktivita konkrétneho člena tímu a ďalšie.Môžete exportovať všetky svoje údaje do formátu CSV a tiež majú rozhranie API, ktoré môžete pripojiť k vlastným interným panelom.A v neposlednom rade, ale môžete tiež použiť ikony emodži, aby ste do svojich odpovedí pridali nádych osobnosti!
respond
WebSite:
http://buffer.com/respondVlastnosti
Kategórie
Alternatívy programu Respond pre Web s komerčnou licenciou
![Polarbear](https://i.altapps.net/icons/polarbear-dae34.png)
1
Polarbear
Polarbear vám umožňuje uverejňovať správy na viacerých sociálnych sieťach a blogoch naraz!
- Platená
- Windows
- Mac
- Chrome OS
- Android
- iPhone
- Blackberry
- iPad
- Android Tablet
- Web
![SparkCentral](https://i.altapps.net/icons/sparkcentral-8816.jpg)
0
SparkCentral
Poskytnite úžasné zážitky zákazníkom v rozsahu naprieč akýmkoľvek kanálom správ.
- Platená
- Web
![iKeepClient](https://i.altapps.net/icons/ikeepclient-fb60.png)
0
iKeepClient
iKeepClient je softvér na správu klientov, ktorý vám umožňuje odosielať ponuky, faktúry, aktualizácie priebehu z jedného miesta.Je to jediný nástroj, ktorý potrebujete na prevádzkovanie služieb založených na službách.
- Platená
- Web
![Sprinklr](https://i.altapps.net/icons/sprinklr-d6e5f.jpeg)
0
Sprinklr
Sprinklr ovláda podnikovú infraštruktúru riadenia sociálnych vzťahov a poskytuje služby sociálnych médií pre väčšinu sociálnych spoločností na svete vrátane spoločnosti Dell ...
- Platená
- Windows
- Mac
- Android
- iPhone
- Windows Phone
- iPad
- Web
- Windows Mobile