ProProfs Knowledge Base je softvér na správu vedomostí, ktorý sa používa na vytváranie vysoko prehľadateľných online FAQ na zlepšenie služieb zákazníkom a zníženie počtu vstupeniek.ProProfs pomáha centralizovať prístup k všetkým vašim súborom, dokumentom a článkom s návodom, ktoré zaisťujú prístup k nim na viacerých zariadeniach a platformách.Organizácie môžu ľahko zdieľať dôležité informácie, aby vyškolili svoje tímy predaja, služieb zákazníkom a podpory.Je to tiež účinná metóda zavádzania nových zamestnancov do podnikových postupov počas procesu nastupovania.Znalostná základňa ProProfs zvyšuje produktivitu tým, že uľahčuje zamestnancom a zákazníkom okamžite nájsť to, čo hľadajú, kedykoľvek a kdekoľvek ich potrebujú.Softvér ProProfs Knowledge Base eliminuje potrebu odpovedať na rovnaké otázky znova a znova ....