ProProfs Chat je online softvér na live chat, ktorý umožňuje firmám ponúkať okamžitú podporu svojim zákazníkom a spolupracovať s návštevníkmi svojich webových stránok.Vyzbrojení chatom ProProfs váš tím technickej podpory dokáže rýchlejšie vyriešiť problémy, poskytnúť rýchle odpovede na otázky o vašich produktoch a službách a ubezpečiť svojich zákazníkov, že sú okolo, kedykoľvek ich potrebujú.Program ProProfs Chat pomôže vašim tímom podpory znížiť lístky, zlepšiť čas odozvy a spokojnosť zákazníkov a nakoniec zvýšiť predaj a návratnosť investícií .... Tento nástroj je najvhodnejší na prispôsobenie nákupného zážitku vašich zákazníkov zobrazením správnych ponúk a poskytnutím pomoci kdekoľvek.potrebné, čo vám pomôže posilniť predaj.Táto chatovacia platforma navyše umožňuje pracovníkom podpory posielať proaktívne pozvánky na chat návštevníkom webových stránok a viesť ich procesom predaja.Kľúčové vlastnosti 1. Zachytenie potenciálnych zákazníkov a zvýšenie predaja 2. Podpora v reálnom čase 3. Rozhovor medzi operátorom a operátorom 4. Ľahko vložený chat 5. Rozhovor cez webové rozhranie 6. Podporuje chat na viacerých zariadeniach (iPhone, Mac) a beží na akomkoľvek OS 7Zaznamenajte a monitorujte offline správy 8. Sledujte a kontrolujte výkonnosť operátora 9. Nastavte chat založený na oddelení 10. Bezproblémová integrácia s inými nástrojmi (CRM, CMS, elektronický obchod, e-mailový marketing) 11. Prispôsobené okno rozhovoru 12. Host v reálnom časemonitorovanie 13. Meranie úrovne šťastia zákazníkov 14. Prieskumy spätnej väzby po konverzácii 15. Integrácia s nástrojmi Google Analytics a Adwords 16. Zníženie výdavkov na podporu hovorov 17. Spracovanie viacerých rozhovorov a spoločné prehliadanie 18. Podpora a pomoc na cestách 19. Oslovteglobálnemu publiku 20. Plánovanie agentov 21. Zákaz návštev 22. Automatické pozdravy 23. Správa priradení 24. Zacielenie na návštevníkov 25. Databáza znalostí 26. GeoTargeting 27. Formulár offline 28. Formulár offline 28. Zavolajte mi