ManageEngine ServiceDesk Plus

ManageEngine ServiceDesk Plus

ServiceDesk Plus je softvér technickej podpory pripravený na ITIL s integrovanou správou aktív a projektov a vytvorený tak, aby doplnil help desk.Už 10 rokov a v prevádzke prináša úsmevy miliónom ľudí IT a koncovým používateľom.
ManageEngine ServiceDesk Plus je softvér helpdesku a nástroj na správu aktív.ServiceDesk Plus integruje vaše požiadavky a prostriedky technickej podpory, aby ste mohli efektívne spravovať svoje IT.Softvér vám pomáha implementovať osvedčené postupy ITIL a rýchlejšie riešiť problémy so službami IT.ServiceDesk Plus je prispôsobiteľný a ľahko implementovateľný softvér technickej podpory s viac ako 10 000 používateľmi na celom svete.Služba ServiceDesk Plus je k dispozícii v 29 rôznych jazykoch.ManageEngine ServiceDesk Plus je webová, ľahko použiteľná aplikácia Help Desk a Asset Management App s mnohými funkciami, ako sú správa zmlúv, funkcie nákupu a riadenia znalostí.Má tiež verziu pripravenú pre ITIL.Integráciou Ticketingu, sledovania aktív, nákupu, katalógu služieb, správy zmlúv a vedomostnej základne do jedného lacného a ľahko použiteľného balíka vám služba ServiceDesk Plus pomáha zvyšovať produktivitu vášho tímu IT služieb a udržiavať spokojnosť vašich koncových používateľov.ServiceDesk Plus umožňuje koncovým používateľom zadávať vstupenky prostredníctvom rôznych kanálov.Automatizuje dôležité úlohy pracovného toku, napríklad smerovanie prípadov, potvrdenie žiadateľa, upozornenie technika a spracovanie pravidiel SLA.Modul riešenia vám umožňuje zdokumentovať osvedčené postupy a riešenia bežných problémov v online znalostnej báze.ServiceDesk Plus ponúka presné funkcie sledovania zásob na pracovných staniciach Windows a Linux.Môže tiež sledovať softvérové ​​licencie a informovať vás o počte nadmerne využívaných alebo nedostatočne využívaných licencií v rámci vašej organizácie.ServiceDesk Plus vám pomôže udržiavať kompletný katalóg produktov založený na type produktu, ktorý obsahuje zoznam všetkých aktív vo vlastníctve vašej organizácie.Môže generovať nákupné objednávky, odosielať ich e-mailom a sledovať nevybavené objednávky a dokončené nákupy.Poskytuje tiež import žiadateľov a aktív zo súborov .csv a prieskum spokojnosti používateľov.
manageengine-servicedesk-plus

Alternatívy programu ManageEngine ServiceDesk Plus pre Software as a Service (SaaS) s licenciou zadarmo

GoodDay

GoodDay

GoodDay je platforma pre riadenie projektov, produktov a práce, ktorá poskytuje tímom najlepšie nástroje na plánovanie, každodennú prácu a neustále zlepšovanie všetkých procesov založených na transparentnosti, zodpovednosti, obratnosti a uznávaní.
Freshrelease by Freshworks

Freshrelease by Freshworks

Freshrelease je moderný agilný nástroj na riadenie projektov pre tímy vytvárajúci softvér.S Freshrelease môžete vytvárať cestovné mapy, uprednostňovať nevybavené položky, spúšťať sprinty, spravovať testovacie chody a rýchlejšie vydávať skvelý softvér.