Znalostné centrum je vedúcou platformou pre správu vedomostí pre kontaktné centrá.Pomáhame vašim obchodným zástupcom s relevantnými, ľahko zrozumiteľnými znalosťami, aby mohli poskytovať lepšie a efektívnejšie služby zákazníkom.Zaobchádzanie sa s úplným objemom informácií je ťažšie, ako ich skutočne nájsť.Ako môže byť toľko odpovedí na dosah ruky, s výnimkou prípadu, keď sa obrátime na zákaznícky servis?Naším cieľom je zjednodušiť služby zákazníkom ako vyhľadávanie Google.Poskytuje tiež základ pre zákaznícky servis omnichannel s modulmi a integráciami pre chatboty, samoobsluhu, správu kanálov sociálnych médií, hlasových asistentov a ďalšie.