18
Kayako
Kayako je softvér pre zákaznícke služby bez námahy, ktorý pomáha tímom byť produktívnejší a budovať lojalitu zákazníkov.
Kayako je softvér pre zákaznícke služby bez námahy, ktorý pomáha tímom byť produktívnejší a budovať lojalitu zákazníkov.Poskytnite podporu prostredníctvom e-mailu, živého chatu, Facebooku, Twitteru a ponúknite 24/7 Centrum pomoci.Zákazníci centra pomoci môžu rýchlo a jednoducho odpovedať na svoje vlastné otázky.Cesta zákazníka Vizualizujte cestu zákazníka a zjednotte všetky interakcie zákazníka.Integrácie Prineste činnosti zákazníkov z viac ako 650+ aplikácií pre okamžitý kontext.Kayako Messenger Podporte zákazníkov pomocou živého chatu, ktorý je rovnako intuitívny ako posielanie správ svojim priateľom.Automatizácia Pracujte inteligentnejšie a automatizujte manuálnu prácu zefektívnením vášho pracovného toku pomocou inteligentných obchodných pravidiel.Makrá a vopred pripravené odpovede Šetrite čas a posielajte vopred definované osobné odpovede na bežné otázky v priebehu niekoľkých sekúnd.SLA Zostaňte v cieli a sledujte výkonnosť s cieľmi v čase odozvy a riešenia problémov.Hodnotenie spokojnosti zákazníkov Počúvajte svojich zákazníkov a merajte spokojnosť pri každej konverzácii.Štatistiky Udržujte kontrolu nad svojím tímom pomocou okamžitých prehľadov a okamžitým prístupom k metrikám, na ktorých záleží.Vlastné prehľady Prehlbujte svoje údaje hlbšie, aby ste objavili informácie a trendy, ktoré budú pracovať inteligentnejšie, nie ťažšie.„Toto je najjednoduchší a najúčinnejší nástroj podpory zákazníkov, aký sme kedy videli - a vysoko prispôsobiteľný.“
WebSite:
https://www.kayako.comVlastnosti
Kategórie
Alternatívy programu Kayako pre Web s komerčnou licenciou
1
SmarterTrack
Kompletný online help desk, ktorý vám umožní konsolidovať všetku komunikáciu - sledovanie problémov, e-maily, živé rozhovory, hovory a protokoly hovorov - na jednom vhodnom mieste.K dispozícii ako hostovaná služba alebo inštalácia na mieste.
- Platená
- Windows
- Web
- Self-Hosted
1
1
Document360
Document360 pomáha vášmu tímu ľahko vytvárať, spolupracovať a publikovať samoobslužnú vedomostnú základňu pre váš softvér.
- Platená
- Web
1
Live Site Help
Live Site Help je aktívny widget na chat, ktorý sa dá pridať na vaše webové stránky a umožňuje zákazníkom požiadať o okamžitú podporu bez opustenia vášho webu.
0
MomentCRM
MomentCRM je platforma pre podporu, predaj, marketing a vývoj produktov.Je vybavený živým chatom, e-mailom, videohovormi, CRM a prehrávaním relácií.
- Platená
- Web
- Self-Hosted
0
GoToHelpDesk.net
Poskytuje zákaznícky servis a help desk SAaS.Bezplatná služba SAaS s možnosťou aktualizácie, ale bezplatná služba sa nijakým spôsobom nezhoršuje.
- Platená
- Web
0
Whisbi Professional
Zvýšte svoj predaj prostredníctvom telefónu a ukážte svoje produkty online ako súčasť interaktívneho online zážitku synchronizovaného s telefonickým hovorom, tj spoločným prehliadaním, živým chatom, videom a sledovaním.
0
MetaCaseDesk
MetaCaseDesk |Riešenie HelpDesk založené na SharePoint, Ticketing a Case Management.
- Platená
- Web
- Self-Hosted
0
0
StivaSoft Ticket Support System
Jednoduché softvérové riešenie technickej podpory pre správcov webu, webových dizajnérov alebo koncových používateľov.Použite skript podpory vstupeniek na webových stránkach klientov a upravte zdrojové súbory.
- Platená
- Web
0
Smartsupp
inteligentný live chat pre webové stránky.
0
HelpDeskSaaS
HelpDeskSaaS je softvér technickej podpory ako služba pre zákaznícky servis a podporu, ktorá vám umožňuje spravovať lístky používateľov, organizovať prácu a zadávať úlohy tímu technickej podpory.
- Platená
- Web
0
0
0
My Customer Cloud
My Customer Cloud poskytuje živé chatové riešenie kompletné s API, ktoré vám umožňuje úplne prispôsobiť chatovú službu alebo vytvárať vlastné škálovateľné a spoľahlivé chatové aplikácie v reálnom čase.
- Platená
- Web