Kayako

Kayako

Kayako je softvér pre zákaznícke služby bez námahy, ktorý pomáha tímom byť produktívnejší a budovať lojalitu zákazníkov.
Kayako je softvér pre zákaznícke služby bez námahy, ktorý pomáha tímom byť produktívnejší a budovať lojalitu zákazníkov.Poskytnite podporu prostredníctvom e-mailu, živého chatu, Facebooku, Twitteru a ponúknite 24/7 Centrum pomoci.Zákazníci centra pomoci môžu rýchlo a jednoducho odpovedať na svoje vlastné otázky.Cesta zákazníka Vizualizujte cestu zákazníka a zjednotte všetky interakcie zákazníka.Integrácie Prineste činnosti zákazníkov z viac ako 650+ aplikácií pre okamžitý kontext.Kayako Messenger Podporte zákazníkov pomocou živého chatu, ktorý je rovnako intuitívny ako posielanie správ svojim priateľom.Automatizácia Pracujte inteligentnejšie a automatizujte manuálnu prácu zefektívnením vášho pracovného toku pomocou inteligentných obchodných pravidiel.Makrá a vopred pripravené odpovede Šetrite čas a posielajte vopred definované osobné odpovede na bežné otázky v priebehu niekoľkých sekúnd.SLA Zostaňte v cieli a sledujte výkonnosť s cieľmi v čase odozvy a riešenia problémov.Hodnotenie spokojnosti zákazníkov Počúvajte svojich zákazníkov a merajte spokojnosť pri každej konverzácii.Štatistiky Udržujte kontrolu nad svojím tímom pomocou okamžitých prehľadov a okamžitým prístupom k metrikám, na ktorých záleží.Vlastné prehľady Prehlbujte svoje údaje hlbšie, aby ste objavili informácie a trendy, ktoré budú pracovať inteligentnejšie, nie ťažšie.„Toto je najjednoduchší a najúčinnejší nástroj podpory zákazníkov, aký sme kedy videli - a vysoko prispôsobiteľný.“
kayako-supportsuite

WebSite:

Vlastnosti

Kategórie

Alternatívy programu Kayako pre Self-Hosted s licenciou zadarmo

Smartsupp

Smartsupp

Živý chat pre webové stránky a webové obchody.Začnite osobný rozhovor s vašimi návštevníkmi a urobte z nich spokojných zákazníkov.
Maian Support

Maian Support

Podpora je neoddeliteľnou súčasťou každého podnikania a dobrá podpora vám pomáha budovať pevný vzťah medzi vami a vašimi klientmi.
Awesome Support

Awesome Support

Úžasná podpora je najuniverzálnejší doplnok technickej podpory pre WordPress s bohatou funkciou.Začíname zadarmo a pridajte prémiové funkcie s rastom vašej firmy.