Five9

Five9

Five9 je popredným poskytovateľom riešení cloudového kontaktného centra pre zákaznícke služby, predaj, správu účtov, telemarketing a zbierky.
Five9 je popredným poskytovateľom riešení cloudového kontaktného centra pre služby zákazníkom, predaj, správu účtov, telemarketing a zbierky.Prináša silu cloudu viac ako 2 000 zákazníkom na celom svete a každoročne uľahčuje viac ako tri miliardy interakcií so zákazníkmi.Od roku 2001 je spoločnosť Five9 priekopníkom modelu poskytovania cloudu, ktorý pomáha kontaktným centrám prejsť od riešení založených na predpokladoch k cloudu.Five9 pomáha kontaktným centrám vytvárať výnimočné skúsenosti zákazníkov, zvyšovať produktivitu a zvyšovať výnosy.... Aplikácia Five9 Supervisor pre iPad duplikuje kľúčové funkcie desktopovej aplikácie Five9 Supervisor (monitor, počúvanie, čln a konverzácia) spolu so spustením a zastavením kampaní na ľahko použiteľnú aplikáciu iPad.Dozorcovia môžu vykonávať rôzne úlohy, efektívne spravovať svojich agentov a kontaktné centrum odkiaľkoľvek a zvyšovať počet koučovacích agentov na podlahe.Vlastnosti: * Kdekoľvek v reálnom čase sledovanie kľúčových kontaktných stredísk, kampaní a štatistík výkonnosti agentov a poradie zručností * Monitorovanie, zašepkávanie koučovania a vstup do živých telefónnych hovorov * Textové rozhovory s agentmi a inými supervízormi * Výber z desiatok rôznych metríkdisplej Poznámka: Táto aplikácia je prepojená s virtuálnym kontaktným centrom Five9.Aby ste ju mohli používať, musíte už byť zákazníkom spoločnosti Five9 s licenciou supervízora Five9 a na VCC 8.2.

WebSite:

Vlastnosti

Kategórie

Alternatívy programu Five9 pre Software as a Service (SaaS) s komerčnou licenciou

Salesforce

Salesforce

Webové CRM pre operácie predaja, servisu, marketingu a call centra, ktoré umožňujú používateľom spravovať vzťahy so zákazníkmi a spokojnosť zákazníkov.
CloudTalk.io

CloudTalk.io

Riešenie telefónneho centra v cloude s 50+ pokročilými funkciami hovoru, pripravené na použitie za minútu.CloudTalk pomáha viac ako 1000 inteligentným spoločnostiam, ako DHL, Electronic Star, Yves Rocher, poskytovať výnimočnú podporu zákazníkov a zvyšovať ich predaj.