Sledovanie stavu služieb Jednoduchý spôsob sledovania a zverejňovania stavu každej z vašich služieb.Oznámenie o stave Informujte svojich zákazníkov o akýchkoľvek zmenách v ich službách.Posielajte oznámenia o aktualizáciách služieb alebo plánovanej údržbe.Zoznamy zákazníkov Prepojte zákazníkov s ich jednotlivými službami.Upozornenia posielajte iba tým zákazníkom, ktorí používajú konkrétnu službu.Upozornenia e-mailom a SMS Udržujte svojich zákazníkov v slučke prostredníctvom e-mailu a SMS.Jednoduchá a ľahká komunikácia Pošlite svojim zákazníkom dôležité upozornenia týkajúce sa vašich služieb.Držte všetkých v slučke.Posielajte správy o aktualizáciách služieb alebo plánovanej údržbe a zaznamenajte si všetko, čo ste poslali na jednom mieste.Komunikujte prestoje transparentne a rýchlo Každý má zlý deň v práci, keď veci nejdú tak, ako očakávame.Ak potrebujete komunikovať, uľahčte to jednoduchým kliknutím na tlačidlo namiesto vytvárania zúrivých e-mailov.Dajte všetkým vedieť, ako sa veci vyvíjajú a najmä keď sa riešia problémy.Naplánujte si upozornenia vopred Nikdy nezabudnite informovať ľudí o plánovanej údržbe.Vyhnite sa prekvapujúcim ľuďom alebo ich dajte vedieť, keď je už neskoro.Upozornenia môžete naplánovať v dostatočnom časovom predstihu.