Naše riešenia pomáhajú globálnym značkám prinášať revolúciu do zákazníckych skúseností, zvyšovať produktivitu agentov a zlepšovať prevádzkovú efektívnosť prostredníctvom riadenia toku otázok o zákazníckych službách a diskusií o kanáloch sociálnych médií, ako sú Facebook, Twitter, Instagram a YouTube.Naši klienti sú schopní bezpečne transformovať svoje kontaktné centrá vytváraním osobnej kultúry služieb, ktorá integruje overené procesy služieb zákazníkom s novou technológiou a kanálmi.Vďaka analýze, ktorá poskytuje presné a uskutočniteľné informácie o zákazníckych trendoch v čase a komplexných rozhraniach API, ktoré sa hladko integrujú do technológií CRM a kontaktných centier, poskytujeme jediný pohľad na zákazníka, ktorý vedie k bezkonkurenčnému zapojeniu a vernosti značke....