Je to balík na spoluprácu (zasielanie správ a groupware).Je navrhnutý tak, aby fungoval na operačných systémoch s otvoreným zdrojovým kódom, ako napríklad Linux alebo BSD.S cieľom modernizovať platformu Citadel pre internet vývojári Citadel / UX pridali funkcie, ako sú zdieľané kalendáre, okamžité správy a vstavané implementácie internetových protokolov, ako sú SMTP, IMAP, Sieve, POP3, GroupDAV a XMPP.Všetky protokoly ponúkajú šifrovanie OpenSSL pre zvýšenie bezpečnosti.Používatelia systémov Citadel / UX majú tiež k dispozícii webové používateľské rozhranie, ktoré využíva funkcie štýlu Ajax na umožnenie aplikačnej interakcie so systémom.Citadel používa databázu Berkeley DB pre všetky svoje sklady údajov vrátane základne správ.