Použiť existujúcu infraštruktúru: Službu Cisco VoiceXML možno kombinovať so službami hlasovej brány softvéru Cisco IOS alebo používať ako samostatnú vyhradenú bránu prehliadača VoiceXML.VoiceXML umožňuje podniku opätovne použiť existujúcu webovú infraštruktúru.Flexibilná architektúra: Prehliadač Cisco IOS VoiceXML je možné umiestniť spolu s aplikáciou Cisco Unified CVP na jednom mieste alebo ho možno distribuovať v celej podnikovej pobočkovej sieti s aplikáciou Cisco Unified CVP a mediálnymi servermi centralizovanými v ústredí alebo v regionálnych lokalitách.Na základe štandardov: Prehliadač Cisco IOS VoiceXML je kompatibilný s VoiceXML 2.0.Hlasové brány poskytujú prístup k sieťam založeným na verejnej komutovanej telefónnej sieti (PSTN), H.323- alebo SIP Initiation Protocol (SIP).Prehliadač Cisco IOS VoiceXML podporuje protokoly VoiceXML 2.1 a Media Resource Control Protocol (MRCP), verzia 2. Odolné a škálovateľné: Funkcia Keepalive zaisťuje, že prebiehajúce hovory a nové hovory môžu byť smerované do fronty základných automatických distribútorov hovorov (ACD) definovanej zákazníkom (s) na hlasovej bráne bez ohľadu na podmienky siete.Distribuovaná architektúra umožňuje presmerovanie hovorov IVR a načítanie procesov.Aplikácia Cisco Unified CVP poskytuje centralizované, sofistikované operácie, správu, správu a zabezpečenie (OAM & P) pre brány. Zabezpečenie: Bezpečná HTTP cez vrstvu Secure Sockets Layer (SSL) na zabezpečenie mediálnej komunikácie medzi prehliadačom a zabezpečenými servermi.Základné zabezpečenie sa poskytuje prostredníctvom softvéru Cisco IOS vrátane IP Security (IPsec), VPN a šifrovania založeného na hardvéri.