Messenger pre firmy - Zvýšte svoj predaj a zlepšite podporu zákazníkov prostredníctvom živého chatu s tromi produktmi: tím (spolupracujte so spoluhráčmi), chat (priamy rozhovor so zákazníkmi) a doručená pošta (systém predaja lístkov).- Proaktívny chat: Nastavenie inteligentných pozvánok na čet sa automaticky spustí na základe stopy vašich návštevníkov.- Prepisy: Čítajte každý protokol rozhovoru.Auditujte výkonnosť svojich operátorov a nájdite nové obchodné príležitosti.- Konzervované správy: Šetrite čas pomocou skratiek na časté otázky s odpoveďami uloženými v databáze.- Preposielanie rozhovoru: Ľahko preneste rozhovor s iným operátorom, podpornou úrovňou alebo supervízorom presne tak, ako pri telefonickom hovore.- Tímová práca: Chatujte s ostatnými členmi vašej spoločnosti a spolupracujte.- Viacjazyčné: Okno pre rozhovor pre návštevníkov je momentálne k dispozícii v 9 jazykoch: angličtina, španielčina, portugalčina, francúzština, nemčina, taliančina, holandčina, turečtina a dánčina.- Pevné a pohyblivé tlačidlo: Umiestnite tlačidlo rozhovoru na pevné miesto na svojich webových stránkach alebo len plávajúce v ľubovoľnom rohu prehliadača návštevníka.- Snímka obrazovky: Obrázok má hodnotu tisíc slov.Získajte snímku obrazovky svojho návštevníka, aby ste presne vedeli, aký druh podpory je potrebný.- Varovanie o zvukovom a vizuálnom chate: Nikdy nestratte kontakt.Zakaždým, keď dostanete novú žiadosť o podporu chatu, spustí sa vizuálne aj zvukové upozornenie.- Vlastný dizajn: Zmena farieb okna rozhovoru na základe podnikových farieb.Nahrajte svoje firemné logo a tlačidlá online / offline.- Zdieľanie súborov: Jednoduchý prenos súborov medzi operátormi a návštevníkmi.Zdieľajte dokumenty, zmluvy, obrázky, PDF a akékoľvek súbory.- Zabezpečené pripojenie: Rozhovory a hlavný panel správcu sú zabezpečené 256bitovým certifikátom SSL.- Smartphone ready: Okno chatu návštevníka sa automaticky prispôsobí pri používaní smartfónu alebo tabletu.- Neobmedzený počet používateľov a plány týkajúce sa miest agentov.- Integrujte e-mail podpory zákazníkov so zdieľanou schránkou.- Priradiť lístky agentom a celému oddeleniu.- Prevod e-mailov v konverzáciách.