1CRM je vysoko prispôsobiteľný a cenovo dostupný systém riadenia vzťahov so zákazníkmi a riadenia podniku.Umožňuje vám usporiadať celé vaše podnikanie v rámci jednej webovej aplikácie a kedykoľvek získať prístup k týmto informáciám.Každé vydanie (vrátane bezplatnej edície Startup) obsahuje automatizáciu predaja a marketingu, úplnú správu objednávok a projektov, servisné prípady, samoobslužný portál 24/7 a eStore, prispôsobiteľné dashboardy, mobilný prístup a ďalšie.1CRM sa integruje s mnohými nástrojmi, ako sú: Facebook, Twitter, GoToMeeting, Wordpress, Magento, Quickbooks, iCal, Google Apps, Mapy Google, Skype, LinkedIn a Google+.1CRM umožňuje všetkým vo vašej firme účinnú spoluprácu tým, že všetci majú prístup k rovnakým informáciám v rámci jednej platformy.Či už sú v kancelárii alebo na cestách, možnosť ľahkého prístupu k týmto informáciám umožňuje rýchlejší a efektívnejší prístup k službám zákazníkom.